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Retours et échanges

CHEZ SENTEURS DE MAYA, VOTRE SATISFACTION EST IMPORTANTE POUR NOUS!

Si l'un de nos produits ne vous convient pas, nous acceptons les retours et échanges dans les 21 jours suivants l'achat.

Les retours ne seront acceptés que dans les conditions suivantes:

  • Le produit a été acheté à plein prix (les soldes sont vente finale)

  • Le produit et son emballage sont à l'état neuf (non utilisé ou abîmé)

  • Le produit est toujours disponible à la vente (non discontinué) 

Pour les achats en ligne, si le produit rencontre toutes les conditions ci-haut, faites votre demande de retour à info@senteursdemaya.com. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Lorsque le retour sera réceptionné à notre entrepôt, nous vous rembourserons le coût du produit ainsi que les taxes sur la carte utilisée lors du paiement. Les frais de livraison ne sont jamais remboursables.

Il n’y a aucun retour, remboursement ou échange possible sur les produits achetés en rabais ou lors des ventes comme le black friday/cyber monday/boxing day.

 

Pour toute question (incluant les bris durant le transport), n’hésitez pas à nous écrire à info@senteursdemaya.com.

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